¿Cómo cobrar mi premio?
¿Listo para disfrutar de tus premios? Los premios pueden ser desde $1.00 hasta $50,000.00, aquí te explicamos cómo redimir tus premios:
Premios entre $1.00 y $99.00:
Puedes reclamar tu premio en cualquier punto de venta autorizado, solo debes mostrar tu tarjeta ganadora y presentar una identificación que verifique que eres mayor de edad.
Premios entre $100.00 y $1,999.00:
Entra a nuestra App o visita el portal de jugadores aquí, y desde tu perfil carga tus documentos haciendo clic en el botón de Verificación de documentos.
Necesitarás:
- Cédula de identidad o pasaporte
- Prueba de cuenta bancaria, que puede ser cualquier documento que indique tu nombre y número de cuenta (puede ser una captura de pantalla de tu banca en línea, un extracto bancario o una carta de tu banco).
Con estos documentos nos aseguramos que el depósito del premio se haga correctamente. Una vez tus documentos sean validados, podrás ir a la pestaña de retiro para reclamar tu premio mediante ACH.
Premios iguales o mayores a $2,000.00
¿Has ganado más de $2,000.00? ¡FELICIDADES! Para reclamar tu premio debes llamar al 306-2288 o escribir a atencion@raspagames.pa para programar una cita en uno de nuestros centros de pago*.
Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso de verificación de documentos y después te enviaremos un correo para agendar tu cita, que será en un plazo de hasta 4 días hábiles si te encuentras en Panamá, y 5 días si estás en provincias centrales. Nuestros centros de pago son:
Nuestros puntos de pago son:
Nuestros puntos de pago son:
- Panamá 1: Costa del Este PH Plaza Real, oficina 314.
- Próximamente más.
Los premios de $10,000.00 en adelante se entregarán solamente en las oficinas principales (Panamá 1) de InstaGames.
