Ley de Protección de Datos Personales

Joc Cards S.A. cumple en su totalidad con las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos de carácter personal, la cual incluye de forma íntegra y segura, cumpliendo con las exigencias de la misma y cuidando la privacidad y confidencialidad de nuestros clientes, proveedores, empelados, en adelante (usuarios).

Para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, Joc Cards S.A. ha implementado una serie las medidas técnicas y organizativas oportunas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, que le permita evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Del mismo modo, Joc Cards S.A. garantiza que se cumpla con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales facilitados por el cliente a través de nuestro, sitio web y/o plataformas de servicios.

  1. Responsable del Tratamiento: Joc Cards, S.A. sociedad anónima constituida bajo las leyes de la República de Panamá, autorizada y regulada por la Junta de Control de Juegos de la República de Panamá a través del Contrato de Administración y Operación de Juegos de Suerte y Azar Instantáneos bajo el contrato No. JCJ-012-2021, debidamente refrendado por la Contraloría de la República de Panamá el 06 de septiembre de 2022, con oficinas en Urbanización Costa del Este, PH Plaza Real, Oficina 314, Corregimiento de Juan Díaz, República de Panamá, quien garantizará la protección de los datos personales aportados tanto por los usuarios, como aquellos datos obtenidos a través de nuestra aplicación móvil denominada Raspagames o en nuestra página web http://raspagames.pa/.
  2. Obtención de los Datos Personales: Los datos personales son proporcionados por el titular de los datos a través del formulario de registro, inicio de sesión, y por su navegación en la aplicación móvil denominada Raspagames o en nuestra página web http://raspagames.pa/.

Recolectamos, utilizamos y tratamos sus datos personales definidos como aquellos datos que lo identifiquen o lo hagan identificable, entre los que se solicitaran sin limitar; (Nombre completo, nacionalidad, número de cédula, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de cuenta bancaria, con la finalidad de ofrecerle nuestro productos y servicios relacionados a la actividad de juego de suerte y azar que realizamos.

  1. 3. Finalidad del Tratamiento: todos los datos personales que se obtengan a través de nuestro sitio web o aplicación, al entregarnos sus datos personales podremos utilizarlos para los siguientes fines contractuales, legales y/o regulatorios necesarios para contratar nuestros servicios:
  • Actualización de Datos
  • Realización de pagos de premios
  • Actualización a ciertos Contratos o a las condiciones de ciertos Productos y/o Servicios, dentro de lo permitido por la ley, la regulación y en virtud de lo acordado con nuestros clientes
  • Realización de encuestas relacionadas a los productos y/o servicios.
  • Uso de procesos automatizados para análisis de datos.
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales, legales, normativas y/o regulatorias

Al entregarnos sus datos personales podremos utilizarlos para los siguientes fines en virtud de su consentimiento, el cual podrá revocar en cualquier momento:

  • Campañas de Mercadeo, Fidelización, Publicidad, Promocionales.
  • Oferta y recomendaciones de Productos y Servicios, tómbolas.
  • Así como cualquier otro uso o comunicación relacionada a los productos y servicios ofrecidos
  1. Medidas de Seguridad: hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas organizativas y legales necesarias para la debida protección de los datos personales de nuestros usuarios que permita mitigar el riesgo de accesos indebidos o no autorizados, alteración, pérdida, manipulación de datos personales.
  2. Consentimiento: se entiende que el consentimiento es previo, informado e inequívoco, al momento de suministrar los datos personales requeridos (para algunas de las finalidades descritas anteriormente) y que se acepta la presente política de privacidad para los fines del tratamiento. Los usuarios aseguran que los datos personales suministrados son veraces y correctos, reservándose Joc Cards S.A. el derecho a cancelar de nuestro sitio web, base datos y demás herramientas tecnológicas al usuario que haya facilitado datos falsos.
  3. Menores de Edad: Se prohíbe el uso de formularios de captación de datos a menores.

7.Tiempo de Conservación de los Datos: Conservaremos los datos personales mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, conservaremos aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos.

  1. 8. Cesión de los Datos: Con el propósito de cumplir con las finalidades mencionadas en la presente Política de Privacidad, resulta necesario que demos acceso a tus datos a nuestros empleados, y demás miembros autorizados por Joc Cards S.A. quienes previamente firmarán un acuerdo de confidencialidad para el manejo de los datos personales.

Los datos personales no serán cedidos a terceros, durante el tiempo que dure la relación de los usuarios con Joc Cards. S.A. Si fuera necesario transferir los datos a terceros ubicados fuera del territorio nacional, te garantizamos que la información se comparte con las garantías adecuadas y a países que ofrecen una protección de datos similar o superior.

  1. Derechos de los Titulares: Como titular de los datos personales, los usuarios cuentan con los siguientes derechos:
  • Acceso: conocer qué datos tuyos conservamos, la finalidad de su tratamiento, el origen de los mismos y si son transferidos;
  • Rectificación: corregir o actualizar cualquier dato que esté incorrecto, incompleto o inexacto;
  • Cancelación: retirar algún dato por el cual haya extinguido su finalidad y demás supuestos previstos en la ley;
  • Oposición: evitar mediante motivos fundados, que guardemos y tratemos tus datos para determinadas finalidades, así como la posibilidad de retirar tu consentimiento;
  • Portabilidad: recibir una copia estructurada de tus datos en formato electrónico genérico y la posibilidad de transmitirlos a otro responsable.
  1. Ejercicio de los Derechos de los Titulares: Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes mediante comunicación escrita, enviarnos un correo electrónico a: atencion@raspagames.pa., previa acreditación de tu identidad personal (presentación de cédula), sin perjuicio de la posibilidad de hacerlo telefónicamente al 507- 306-2288 o presencialmente a nuestro domicilio comercial, donde indique que derecho desea ejercer.
  2. Obligaciones de los Titulares

Como titular de datos personales usted tiene las siguientes obligaciones:

  • Entregar información veraz y exacta.
  • Comunicar cualquier cambio a dicha información para poder mantenerla actualizada.
  • Mantener su información segura, evitando su uso indebido o no autorizado.
  1. Autoridad competente que regula la protección de datos personales.

En Panamá, la autoridad que regula a nivel nacional la protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información “ANTAI”.

  1. Legislación Aplicable: lo dispuesto en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales en la República de Panamá, Decreto 285 de 28 de mayo de 2021 que reglamenta la anterior Ley,

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